微博互动 礼品公司营销新思路

告别了“酒香不怕巷子深”的经济时代，每一个经济市场的参与者要想更多地被消费者熟知，在消费竞争中获得相应的优势，就要充分扩大自己的品牌知名度及在消费者视线中的曝光率。微博这一渠道，无疑是企业增加自己品牌知名度和曝光度的有利平台，并且发挥出了越来越重要的作用，对于广大礼品公司而言，也不例外。

　　不少博友表示，礼品坏了发微博比打400电话还管用，此前曾有博友在某家电品牌的微博上留言豆浆机坏了，立刻得到了厂家售后服务的跟进，而整个维修过程也被拿到了微博上进行直播，吸引了众多博友的围观。诚然，在这一厂家和消费者平等共处的平台上，每一条微博，“粉丝”都可以看到，甚至连“粉丝”的“粉丝”也可能看到……如此类推，任何人都能评论和转发，有人说这类似一种病毒式的蔓延。由此每个人发布的相关信息都让商家无法回避，特别是负面消息，更是无所遁形。

　　不少礼品公司在看到微博营销的作用后，纷纷开始采用这一方式。就如洁丽雅毛巾，在深度调研后，以新浪微博为主推，网易微博、腾讯微博为辅助，全线运营集团官方微博，从而增进与消费者的深度沟通。为更好地推进此项工作，集团总裁明确指示，专门成立微博运营小组，专职策划维护洁丽雅官方微博，并收获了不错的效果。

　　最近在一项微博用户最关注的品牌/产品微博调查中发现：科技数码有67%的用户关注，家电产品51%，食品49%，服装48%，汽车48%。

　　但可以发现，现阶段微博的主要作用似乎仍是企业对媒体人的一个公关平台。企业通过微博与笔者、博主以及其他媒体人建立关系，从而处理好企业外围的舆论关系，及时发现舆论危机。一位家电企业负责人坦言，“微博是笔者、编辑们之间的游戏，消费者不懂这些。”

　　虽然微博的影响力逐渐被越来越多的礼品公司所认同，微博营销已成为礼品行业的新型营销模式，但企业微博不是广告发布器也不是购物网。中国礼品网编者认为，对于礼品公司来说，尽量不要利用微博去卖产品，微博应当承载的是品牌形象推广以及品牌形象监测的功能。礼品公司可以通过这个平台，直接获取消费者对产品的使用感受以及最新的需求，从而为公司及时获取市场动态信息及进行危机公关提供依据。同时礼品公司的微博营销还需做到网下活动及动态在微博上即时更新。否则，微博营销就失去了其本身的价值，“浮云”过后，对礼品公司而言没有任何意义。